POLÍTICA DE ENTREGA
01. Recepción de la mercancía
Es condición indispensable que en el momento de la recepción de la mercancía se indique en el albarán que se firma al transportista, cualquier incidencia que pueda haber en el estado de la misma o del embalaje y se comunique a FundaExtintor dicha incidencia por e-mail a admin@fundaextintor.com en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del paquete. Si el paquete presenta daños importantes con los cuales se cree que el producto puediese haber sufrido daños deberá ser rechazado y se deberá notificar a FundaExtintor de forma inmediata.
02. Forma de pago y envío de facturas
La forma de pago se verá reflejada en factura, en las condiciones acordadas entre el Cliente y FundaExtintor y deberán ser respetadas. Las facturas serán enviadas en todos los casos por correo electrónico. Es responsabilidad del cliente informar y mantener actualizado su dirección de email para recibir sus facturas.
03. Política de precios y validez de las ofertas
Las ofertas de FundaExtintor tienen normalmente un plazo de validez de 4 días hábiles salvo que se indique lo contrario y nos reservamos el derecho de poder modificar los precios, hasta que hayas recibido nuestra confirmación de pedido.
04. Mailing publicitario e informativo
De acuerdo con las condiciones generales de venta de FundaExtintor, nuestros clientes son incorporados a nuestra base de datos, por lo que recibirán mailings con ofertas de nuestros productos y novedades al respecto de los mismos. Si desea ejercer el derecho de cancelación de este servicio, por favor, contacte con nosotros. En cada mailing que reciba, usted mismo puede darse de baja en caso que ya no desee recibir más ofertas de FundaExtintor.
05. Cancelación o modificación de pedidos
Una vez recibido un pedido, procedemos a la ejecución del mismo y a partir de ese momento no se aceptarán cancelaciones ni modificaciones del mismo. Si tiene alguna duda contacte antes con nuestra empresa para solicitar asistencia.
06. Traspaso de riesgo
El Riesgo por pérdida y/o daños se transmite al cliente desde el momento en que se produzca el envío de la mercancía al cliente.
07. Entrega del producto
El producto se considera entregado al salir del almacén de FundaExtintor. Los plazos previstos para la entrega del material son meramente informativos, no siendo vinculantes para FundaExtintor. Salvo acuerdo expreso por escrito con FundaExtintor, el Cliente no tendrá derecho a solicitar la anulación de un pedido o cualquier indemnización (incluida la devolución de los portes) en el caso de que se produzca un retraso en la entrega del producto. El Cliente no podrá negarse a pagar el precio de los productos ya entregados cuando se produzca, por parte de FundaExtintor, el suministro parcial de un pedido.
08. Plataforma para resolución de conflictos entre consumidores finales y comercios online
La Comisión Europea abre una nueva plataforma para la resolución e conflictos entre consumidores finales y Comercios “Online”. Abarcará tanto las compras a nivel nacional como internacional. Las resoluciones serán online con el fin de acelerar los tiempos y reducir los costes.
Más información http://ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_disputes/docs/daily_news_odr_09-01-2016.pdf
Acceso a la Plataforma de resoluciones de la Comisión Europea.